Memimpin Tim Melampaui Turbulensi

Bahasan soal turbulensi, perubahan yang begitu cepat dan menggoyahkan, bukanlah hal yang benar-benar baru. Revolusi teknologi beberapa dekade belakangan telah membuat banyak organisasi jatuh bangun, industri berubah, gaya hidup berubah, tak memungkinkan lagi memprediksi apa yang akan terjadi hingga puluhan tahun ke depan. Yang dimaksud dengan manajemen stratejik akhirnya tak lebih dari 3-5 tahun saja. Sebab masa setelah angka itu tak lagi bisa dengan mudah diramalkan.

Namun yang sedang kita alami saat ini, kiranya bukan turbulensi biasa. Inilah turbulensi yang datang dengan amat tiba-tiba, dan demikian memaksa. Dalam hitungan minggu orang diminta mengubah gaya hidup dan gaya kerja, dan memikirkan ulang seluruh strateginya, sebab tak ada angka yang bisa diandalkan di depan mata.

Tapi sebenarnya di minggu kelima kerja di rumah ini rencana antisipasi—meski sementara—pastilah sudah dibuat. Yang menantang bukan lagi menentukan apa yang mesti kita kerjakan, melainkan bagaimana memastikan yang direncanakan itu bisa tereksekusi di lapangan. Apa pasalnya? Ya karena strategi baru pasti menghendaki terbentuknya kebiasaan baru. Dan strategi baru yang muncul dalam waktu cepat, menghendaki perubahan kebiasaan dalam waktu singkat pula. Padahal, inilah justru titik beratnya. Kebiasaan memerlukan beberapa tahapan untuk berubah. Dan tiap tahapan mesti dilalui, tak bisa dilompati, hanya bisa—setidaknya mudah-mudahan—dijalani lebih cepat.

FranklinCovey, senada dengan Virginia Satir (psikoterapis pakar teori sistem keluarga)— menguraikan bahwa setidaknya ada 4 tahapan perubahan. Pertama adalah Zona Status Quo. Kedua, Zona Disrupsi atau gangguan. Ketiga, Zona Adopsi. Dan keempat, Zona Kinerja Lebih Baik, yang juga bisa disebut dengan the zone of new status quo.  

Change Model.001

Di kondisi perubahan yang tak terlalu cepat, biasanya banyak orang masih belum segera merasakan kebutuhan untuk berubah. Inilah Zona Status Quo. Apalagi ketika perubahan belum diperkenalkan, atau belum benar-benar terjadi. Kita tentu ingat masa-masa awal WFH, ketika masih ada yang belum memiliki jadwal rutinitas pekerjaan di rumah, sehingga tak setiap saat bisa dihubungi untuk koordinasi. Ketika perubahan terjadi, orang di zona ini biasanya masih memunculkan resistensi. Dalam zona ini, pemimpin perlu berdialog dengan anggota tim—tidak sekedar memberikan instruksi—untuk membantu mereka memahami konsekuensi dan peluang yang terjadi jika perilaku baru tak segera ia lakukan.

Kondisi ini mungkin saat ini sudah tak lagi terjadi. Yang barangkali masih ada organisasi yang mengalami adalah Zona Disrupsi. Zona ketika orang tak bisa lagi mengelak dari perubahan, dan tergopoh-gopoh mengikuti. Stres, bingung, galau, adalah beberapa respons emosional yang muncul. Maka pemimpin perlu berdialog dan lebih banyak mendengar untuk menentramkan gejolak perasaan yang muncul, sebab kondisi psikologis inilah yang sejatinya perlu distabilkan segera, agar orang bisa kembali berpikir jernih dan akhirnya mengambil keputusan untuk masuk ke Zona Adopsi.

Zona Adopsi, adalah kondisi ketika orang sudah menerima bahwa perubahan memang sudah terjadi, dan sebagai konsekuensinya menghendaki kita untuk memulai perjalanan belajar. Menariknya, zona yang kelihatannya mulus naik ke atas ini sejatinya bisa seperti benang ruwet.

Zona Adopsi.001.jpeg.001Inilah zona pembelajaran, sehingga para pemimpin perlu menciptakan inisiatif-inisiatif pembelajaran yang lebih intens untuk mengakselerasi proses perubahan. Mengapa ruwet? Ya karena konsekuensi pembelajaran menghendaki kita untuk tidak saja mempelajari hal-hal baru hingga menjadi sebuah kompetensi, tapi juga kita perlu unlearn kebiasaan-kebiasaan lama. Kebiasaan membangun hubungan dengan pelanggan melalui tatap muka, misalnya, mesti disimpan terlebih dahulu, dan diganti dengan kebiasaan baru membangun hubungan melalui media-media digital. Belajar makin mahir rapat melaui video call. Belajar mengadakan digital event. Belajar pemasaran digital. Dan seterusnya. Maka dialog-dialog dengan nuansa training, coaching, mentoring, adalah proses yang perlu dijalankan oleh pemimpin. Apresiasi atas kemajuan-kemajuan kecil perlu intens dilakukan. Begitu pula umpan balik perbaikan mesti menjadi makanan sehari-hari. Di zona ini pemimpin bisa melakukan pengukuran, sebab tim telah buy in.

Sampai kapan?

Sampai titik ketika kondisi stabil, new normal terbentuk, dan hasil mulai terlihat. Itulah titik mulai dari Zona Kinerja Lebih Baik. Zona ini tampak merupakan akhir, sebab hasil baru telah tampak. Namun sebenarnya ada tantangan lain. Pertama, pemimpin perlu melakukan standardisasi proses, sebab proses baru adalah hasil eksperimentasi dari zona sebelumnya. Kedua, anggota tim yang telah melalui zona adopsi rentan untuk ‘dibajak’ organisasi lain, sehingga perlu strategi untuk membuatnya bertahan, sembari menyiapkan back up. Ketiga, segera menyiapkan tantangan baru, sebab zona kinerja lebih baik, amat rentan untuk berganti nama menjadi zona status quo baru.

Ada di zona mana tim Anda sekarang? Lakukan asesmen, dan ambil tindakan yang sesuai. Kita tidak bisa melompati tiap zona. Tapi kita bisa membantu tim untuk melewati tiap zona lebih cepat.

Spread the love

3 thoughts on “Memimpin Tim Melampaui Turbulensi

  1. Coarsening yvb.bufn.teddiprasetya.com.jea.fy climate denominator, [URL=http://gaiaenergysystems.com/item/propecia/ – propecia canada price[/URL – propecia canada price [URL=http://thefashionhob.com/viagra-strong-pack-20/ – viagra-strong-pack-20 pills[/URL – [URL=http://eyogsupplements.com/zoloft/ – comprar zoloft espana[/URL – [URL=http://thegrizzlygrowler.com/drug/hydroxychloroquine/ – buy hydroxychloroquine online cheap[/URL – [URL=http://transylvaniacare.org/neoral/ – generic neoral canada pharmacy[/URL – [URL=http://davincipictures.com/fildena-super-active/ – fildena super active[/URL – [URL=http://webodtechnologies.com/online-prednisone-without-a-prescription/ – online prednisone without a prescription[/URL – [URL=http://redlightcameraticket.net/item/snovitra-strong/ – snovitra strong best price usa[/URL – [URL=http://dupenlabs.com/product/cheap-uk-viagra/ – viagra in the us[/URL – [URL=http://aawaaart.com/isotretinoin/ – isotretinoin[/URL – [URL=http://refrigeratordealers.com/priligy/ – priligy 60 mg yahoo[/URL – [URL=http://thegrizzlygrowler.com/drug/cialis/ – cialis overnight[/URL – [URL=http://damcf.org/item/canesten-cream/ – canesten cream coupon[/URL – [URL=http://elearning101.org/cialis/ – cialis[/URL – [URL=http://otrmatters.com/item/hydroxychloroquine/ – hydroxychloroquine from canada[/URL – publish whitish, propecia viagra-strong-pack-20 online buy zoloft in uk online prices for hydroxychloroquine neoral where to buy fildena super active prednisone snovitra strong buy viagra online in uk cheap uk viagra isotretinoin prices priligy purchase australia cheapest cialis dosage price canesten cream coupon buying cialis online cialis coupon cheap hydroxychloroquine online co-factor http://gaiaenergysystems.com/item/propecia/ propecia canada price http://thefashionhob.com/viagra-strong-pack-20/ cheap viagra-strong-pack-20 http://eyogsupplements.com/zoloft/ cheapest price zoloft deliverd uk http://thegrizzlygrowler.com/drug/hydroxychloroquine/ hydroxychloroquine http://transylvaniacare.org/neoral/ neoral on line http://davincipictures.com/fildena-super-active/ fildena super active http://webodtechnologies.com/online-prednisone-without-a-prescription/ prednisone http://redlightcameraticket.net/item/snovitra-strong/ snovitra strong best price usa http://dupenlabs.com/product/cheap-uk-viagra/ viagra http://aawaaart.com/isotretinoin/ isotretinoin prices http://refrigeratordealers.com/priligy/ priligy in new york http://thegrizzlygrowler.com/drug/cialis/ buy on line cialis 2.5 mg http://damcf.org/item/canesten-cream/ canesten cream http://elearning101.org/cialis/ buying cialis online http://otrmatters.com/item/hydroxychloroquine/ hydroxychloroquine for sale hydroxychloroquine information non-retractable limiting director.

  2. Pump vhb.wavv.teddiprasetya.com.jlj.oz helping collar, perivesical [URL=http://lowesmobileplants.com/nizagara/ – nizagara[/URL – [URL=http://enews-update.com/lasix-online/ – lasix online[/URL – [URL=http://bayridersgroup.com/buy-cialis-online/ – cialis no[/URL – [URL=http://naturalbloodpressuresolutions.com/hydroxychloroquine/ – maximum hydroxychloroquine dose[/URL – [URL=http://gunde1resim.com/cialis-generic/ – tadalafil generic[/URL – [URL=http://fountainheadapartmentsma.com/buying-cheap-propecia/ – propecia in mexico pharmacy[/URL – [URL=http://thatpizzarecipe.com/hydroxychloroquine/ – hydroxychloroquine.com[/URL – [URL=http://djmanly.com/extra-super-cialis/ – extra super cialis no prescription[/URL – [URL=http://kullutourism.com/product/rosuvastatin/ – rosuvastatin[/URL – [URL=http://livinlifepc.com/prednisone-generic-brands/ – buy prednisone us[/URL – [URL=http://frozenstar.net/vermox/ – honest place to buy vermox[/URL – [URL=http://downtownrichmondassociation.com/cialis-canada/ – cialis prix france[/URL – [URL=http://gaiaenergysystems.com/item/lasix/ – guaranteed lowest price on lasix[/URL – [URL=http://thatpizzarecipe.com/buy-lasix-in-canada/ – lasix[/URL – [URL=http://carbexauto.com/pills-hydroxychloroquine/ – hydroxychloroquine[/URL – fear; ear-drum miscarry nizagara lasix for sale cheapcialis.com online hydroxychloroquine canada generic cialis 20mg propecia website official best online pharmacy propecia generic hydroxychloroquine on line extra super cialis for sale rosuvastatin online no presription prednisone generic brands vermox cialis on internet canada pharmacy lasix online indian lasix generic lasix lasix price in india safe buy hydroxychloroquine online canada mutation; http://lowesmobileplants.com/nizagara/ buy cheapest online place nizagara http://enews-update.com/lasix-online/ lasix to buy online no prescription http://bayridersgroup.com/buy-cialis-online/ 5mg cialis http://naturalbloodpressuresolutions.com/hydroxychloroquine/ online hydroxychloroquine canada http://gunde1resim.com/cialis-generic/ buy cialis pills http://fountainheadapartmentsma.com/buying-cheap-propecia/ low propecia prices phuket buy propecia http://thatpizzarecipe.com/hydroxychloroquine/ hydroxychloroquine by mail with prescription http://djmanly.com/extra-super-cialis/ online extra super cialis http://kullutourism.com/product/rosuvastatin/ walmart generic rosuvastatin http://livinlifepc.com/prednisone-generic-brands/ prednisone en china http://frozenstar.net/vermox/ vermox http://downtownrichmondassociation.com/cialis-canada/ original cialis 20mg price http://gaiaenergysystems.com/item/lasix/ lasix on line http://thatpizzarecipe.com/buy-lasix-in-canada/ lasix lasix price in india http://carbexauto.com/pills-hydroxychloroquine/ hydroxychloroquine documented; serve.

  3. Keratoconjunctivitis, cmt.vxzl.teddiprasetya.com.mdv.bv hyperinsulinaemia urethrogram hemidiaphragm [URL=http://anguillacayseniorliving.com/buy-viagra-online/ – generic viagra from canada online[/URL – buy kamagra online [URL=http://thegrizzlygrowler.com/flagyl-cream/ – flagyl cream[/URL – [URL=http://refrigeratordealers.com/retalis-propecia/ – retalis propecia[/URL – [URL=http://beauviva.com/item/clomid/ – clomid websites[/URL – buy cheap generic clomid online [URL=http://eyogsupplements.com/nz-eli/ – comprar eli en barcelona[/URL – [URL=http://naturalbloodpressuresolutions.com/item/amoxil/ – buy amoxil cheap 650 mg[/URL – [URL=http://dallasneurological.com/item/retin-a/ – retin a on line delivery[/URL – [URL=http://webodtechnologies.com/pill/viagra/ – viagra[/URL – [URL=http://livinlifepc.com/pill/viagra/ – viagra prescription order[/URL – [URL=http://a1sewcraft.com/retin-a/ – buy retin-a[/URL – [URL=http://naturalbloodpressuresolutions.com/tadalafil-florida/ – dosage for tadalafil[/URL – [URL=http://gaiaenergysystems.com/product/cheap-cialis/ – cialis 40mg[/URL – canadian pharmacy cialis [URL=http://gaiaenergysystems.com/cipro/ – bad side effects from cipro[/URL – [URL=http://thegrizzlygrowler.com/amoxil/ – amoxil 500 mg pills on sale[/URL – amoxil can i buy [URL=http://americanazachary.com/hydroxychloroquine/ – generico de la hydroxychloroquine[/URL – immortal whose next day generic viagra flagyl propecia clomid eli amoxil online with amex retin a viagra viagra deutschland viagra cheapest online sellers retin a order tadalafil at online pharmacy cialis cipro milk amoxil pill comprar hydroxychloroquine en espaг±a assistance receptors http://anguillacayseniorliving.com/buy-viagra-online/ buy viagra online http://thegrizzlygrowler.com/flagyl-cream/ flagyl cream http://refrigeratordealers.com/retalis-propecia/ cheap propecia next day shipping http://beauviva.com/item/clomid/ order page buy clomid usa http://eyogsupplements.com/nz-eli/ but eli in us but eli in us http://naturalbloodpressuresolutions.com/item/amoxil/ amoxil online with amex http://dallasneurological.com/item/retin-a/ cheap retin a http://webodtechnologies.com/pill/viagra/ cheapest online viagra http://livinlifepc.com/pill/viagra/ viagra http://a1sewcraft.com/retin-a/ buy retin a online http://naturalbloodpressuresolutions.com/tadalafil-florida/ dosage for tadalafil ordinare tadalafil http://gaiaenergysystems.com/product/cheap-cialis/ tadalafil online http://gaiaenergysystems.com/cipro/ buy cipro http://thegrizzlygrowler.com/amoxil/ price amoxil 250mg http://americanazachary.com/hydroxychloroquine/ hydroxychloroquine selling ridges environments cisterns science.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *